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Chapitre 5 _______________________________________________________ Assistance technique

VAISALA_______________________________________________________________________ 31

CHAPITRE 5

ASSISTANCE TECHNIQUE

Ce chapitre fournit des informations sur l'assistance technique.

Retours produit

Si le produit s'avère défectueux, veuillez suivre les instructions

ci-dessous afin d'accélérer la procédure et d'éviter des frais

supplémentaires.

1. Lisez les informations de garantie de la radiosonde.

2. Contactez l’assistance technique de Vaisala par e-mail ou par fax

et demandez une RMA (autorisation de retour du matériel), ainsi

que les instructions d'expédition.

3. Procédez conformément aux instructions données par l’assistance

technique de Vaisala et fournissez le rapport de panne demandé.

Assistance technique

REMARQUE

La RMA doit toujours être demandée à l'assistance technique de

Vaisala avant le renvoi de tout matériel défectueux.

Pour toute question technique, contactez l'assistance technique de

Va is al a :

Fax +358 9 8949 2790

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