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GUÍA DEL USUARIO _______________________________________________________________

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Obtención de ayuda

Para preguntas técnicas o para comentarios sobre los manuales,

comuníquese con el soporte técnico de Vaisala:

Correo electrónico [email protected]

Teléfono +358 9 8949 2789

Fax +358 9 8949 2790

Instrucciones de devolución

Si es necesario reparar el producto, siga las instrucciones que se ofrecen

a continuación para agilizar el proceso y evitar gastos adicionales.

1. Lea la información de garantía.

2. Escriba un Informe de problemas con el nombre e información

de contacto de una persona técnicamente capacitada que pueda

proporcionar más información sobre el problema.

3. En el informe de problemas, explique:

- Qué ha fallado (qué ha funcionado/qué no ha funcionado)

- Dónde ha sido el fallo (ubicación y entorno)

- Cuándo se ha producido el fallo (fecha, inmediatamente/

después de un rato/periódicamente/de forma aleatoria)

- Cuántos fallos han ocurrido (solo un defecto/los mismos

defectos o similares/varios fallos en una unidad)

- ¿Qué se conectó al producto y a qué conectores?

- Tipo de fuente de alimentación de entrada, voltaje y lista de

otros elementos (la iluminación, calentadores, motores etc.).

que se conectaron a la misma salida de electricidad.

- Qué acciones se llevaron a cabo al observar el fallo

4. Incluya una dirección de remitente detallada con el método

de envío preferido en el informe de problemas.

5. Empaque el producto dañado usando una bolsa de protección

contra ESD de buena calidad con material de amortiguación

apropiado en una caja resistente de tamaño adecuado. Incluya

el informe del problema en la misma caja.

6. Envíe la caja a:

Vaisala Oyj

SSD Service

Vanha Nurmijärventie 21

FIN-01670 Vantaa

Finlandia

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